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Programme VIP : paliers, cashback et plafonds de retrait

Le programme de fidélité fonctionne sur un compteur cumulatif de mises qui détermine un palier, et ce palier fixe trois variables mesurables : le taux de cashback hebdomadaire, le plafond de retrait quotidien et la place dans la file de traitement des demandes. Contrairement à un bonus ponctuel, l'avantage obtenu reste acquis tant que le volume d'activité se maintient sur la période de référence.

Six paliers, du niveau d'entrée au statut privéSmash CasinoFidélitéSix paliers, du niveau d'entrée au statut privéCashback, plafonds de retrait et délais associés

Structure des paliers

Paliers, volume de mises requis et avantages attachés
PalierMises cumuléesCashbackMise de cashbackPlafond / jourDélai visé
Entrée0 €3 %x32 000 €24 à 48 h
Bronze1 000 €5 %x33 000 €24 h
Argent5 000 €8 %x25 000 €12 à 24 h
Or20 000 €12 %x18 000 €6 à 12 h
Platine75 000 €18 %Aucune15 000 €2 à 6 h
PrivéSur invitation25 %AucuneNégocié1 à 3 h

Ce que le palier modifie concrètement

  • Le cashback devient liquide. Jusqu'au palier Or, le montant reversé porte une exigence de mise résiduelle. À partir de Platine, il est crédité en solde retirable.
  • Le plafond quotidien se desserre : un paiement de 40 000 € se règle en trois jours au palier supérieur contre vingt jours au niveau d'entrée.
  • Les demandes des paliers hauts sont examinées avant la file générale.
  • À partir d'Or, un gestionnaire de compte traite directement les questions de caisse et de vérification.
  • La dotation hebdomadaire en tours gratuits est calibrée sur le palier, et la valeur unitaire du tour progresse avec le niveau.
  • Le plafond de mise autorisé pendant le déblocage d'un bonus est relevé, ce qui accélère le déblocage sans risque de confiscation.

Calcul d'un cashback hebdomadaire

  1. Le système additionne les dépôts de la semaine et en retire le solde constaté à la clôture. La différence constitue la perte nette servant de base.
  2. Le taux du palier s'applique à cette base : une perte nette de 800 € produit 64 € au palier Argent, 144 € au palier Platine.
  3. Les sommes issues d'un bonus non débloqué sont exclues du calcul : seul l'argent réel entre dans la base.
  4. Le crédit apparaît en caisse en début de semaine suivante ; une exigence de mise résiduelle, lorsqu'elle existe, ne porte que sur le montant du cashback.

Le compteur de mises est évalué sur une fenêtre glissante. Une inactivité prolongée fait redescendre le palier d'un niveau, sans perte des sommes déjà créditées.

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